في هذا المقال سنتحدث عن مشكلة تواجه الكثير من مستخدمي ماسنجر. فعند فتح حساب ماسنجر على هاتف آخر، أو حتى بعد تسجيل الخروج من الحساب ثم تسجيل الدخول مرة أخرى، يبدأ التطبيق بطلب رمز PIN حتى تتمكن من الوصول إلى رسائلك.
إذا كنت تتذكر هذا الرمز فالأمر بسيط جدًا، أما إذا نسيته فستحتاج إلى معرفة الحل الصحيح حتى لا تفقد محادثاتك. لذلك سنشرح معًا أكثر من طريقة لحل مشكلة نسيان رمز PIN ماسنجر، مع توضيح شامل ووافي لكيفية استعادة جميع رسائلك دون أي مشاكل.
ما سبب ظهور رمز PIN في ماسنجر؟
عند فتح تطبيق ماسنجر على جهاز جديد، أو بعد تسجيل الخروج من حسابك ثم محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى، يطلب منك التطبيق إدخال رمز PIN كإجراء أمني للتأكد من أنك صاحب الحساب الفعلي، وبمجرد فتح التطبيق ستظهر لك صفحة الترحيب، وكل ما عليك فعله هو الضغط على “التالي”، وبعدها سيطلب منك إدخال هذا الرمز.
الطريقة الأولى: إدخال رمز PIN إذا كنت تتذكره
إذا كنت لا تزال تتذكر رمز الـ PIN الخاص بحسابك، فالحل هنا بسيط للغاية، فقط اكتب الرمز مباشرة في الخانة المخصصة له، وسيفتح معك ماسنجر بشكل طبيعي مع كافة محادثاتك ورسائلك كما هي، دون الحاجة لأي خطوات إضافية.
معلومة إضافية: إذا نجحت في إدخال الرمز الصحيح، فلن تحتاج إلى تنفيذ أي من الخطوات التالية في هذا المقال، لأن جميع رسائلك ستكون متاحة فورًا.
حل مشكلة نسيان رمز pin ماسنجر
أما إذا كنت لا تتذكر رمز PIN على الإطلاق، فلا داعي للقلق، فهناك حل واضح لهذه المشكلة يتم عبر عدة خطوات متتالية.
1. الضغط على “استخدام الرمز لمرة واحدة”
عندما تظهر لك خانة إدخال رمز PIN ولا تتذكره، اضغط على خيار “استخدام الرمز لمرة واحدة بدلًا من ذلك”، هذا الخيار سيرسل إشعارًا إلى الهاتف الذي كنت تستخدم عليه ماسنجر سابقًا.
2. تفعيل الإشعار من الهاتف القديم
بمجرد الموافقة على الإشعار من الهاتف القديم، سيتم فتح ماسنجر مباشرة، وستجد جميع محادثاتك ورسائلك موجودة كما هي تمامًا، دون أي فقدان للبيانات.
3. خيار “ليس لدي هذا الجهاز” وإنشاء رمز PIN جديد
إذا لم يكن الهاتف القديم متوفرًا لديك، فاضغط على خيار “ليس لدي هذا الجهاز”، عندها سيظهر لك خيار إنشاء نسخة احتياطية جديدة، وسيسألك التطبيق إن كنت ترغب في إنشاء رمز جديد.
وبما أنك نسيت الرمز القديم ولم يعد الهاتف السابق متاحًا، فستحتاج إلى متابعة هذه الطريقة بإنشاء رمز PIN جديد، أي رمز تريده، وبعدها سيفتح ماسنجر بشكل طبيعي.
تنبيه مهم: عند إنشاء رمز PIN جديد بهذه الطريقة، قد لا تظهر رسائلك القديمة مباشرة داخل التطبيق. لذلك ستحتاج إلى اتباع خطوات استعادة الرسائل الموضحة في القسم التالي.
كيفية استعادة الرسائل القديمة بعد إنشاء رمز PIN جديد
لكي تتمكن من استعادة محادثاتك ورسائلك القديمة بسهولة بعد إنشاء رمز PIN جديد، اتبع الخطوات التالية بالترتيب:
اضغط على القائمة الموجودة بالأسفل في تطبيق ماسنجر، ثم ادخل إلى الإعدادات.
انزل إلى الأسفل واختر مركز الحسابات، ثم معلوماتك وأذوناتك، وبعدها اضغط على تنزيل معلوماتك.
اختر تنزيل إلى الجهاز، ثم اضغط على تحديد المعلومات.
اضغط على إلغاء تحديد الكل لأننا نحتاج فقط إلى الرسائل، وليس جميع البيانات. وكرر هذه الخطوة في كل قسم يظهر لك حتى تبقى الرسائل فقط هي المحددة.
حدد قسم الرسائل فقط، ثم انتقل إلى الخطوة التالية.
اختر النطاق الزمني المناسب لاستعادة الرسائل منه، سواء آخر أسبوع أو آخر شهر أو آخر ثلاثة أشهر، ثم اضغط على حفظ.
اختر صيغة الملف واتركها بصيغة HTML كما هي، ثم اضغط على حفظ.
اختر جودة الوسائط المناسبة (عالية، متوسطة، أو منخفضة) في حال كانت المحادثات تحتوي على صور أو فيديوهات، ثم اضغط على حفظ.
انزل إلى الأسفل واضغط على بدء التصدير، وخلال مدة قد تصل إلى 48 ساعة، ستصلك رسالة على بريدك الإلكتروني تفيد بأن بياناتك أصبحت جاهزة للتنزيل.
نصائح مهمة قبل استعادة بيانات ماسنجر
كل ما تقوم به على فيسبوك أو إنستغرام، سواء كانت رسائل أو صور أو فيديوهات أو تعليقات أو قصص أو أي نشاط آخر، يتم حفظه على خوادم الشركة، ويمكنك طلب نسخة من هذه البيانات في أي وقت. وقبل أن تبدأ بطلب استعادة رسائل ماسنجر، ضع هذه النقاط في اعتبارك:
- كلما زادت المدة الزمنية المحددة، زاد حجم البيانات المطلوبة واستغرق تجهيزها وقتًا أطول.
- عند اختيار آخر شهر فقط، قد تكون البيانات جاهزة خلال 24 ساعة تقريبًا.
- عند اختيار مدة أطول، قد يستغرق الأمر وقتًا إضافيًا، لكنه غالبًا لا يتجاوز 48 ساعة.
- عند طلب نسخة من بيانات فيسبوك ستجد معلومات كاملة مثل الأماكن التي زرتها والتفاعلات والتعليقات والقصص، لكن المطلوب هنا هو تحديد الرسائل فقط.
⚠️ تحذير: إذا سبق لك طلب نسخة من بياناتك خلال نفس الشهر، فقد تظهر لك أزرار التصدير غير مفعلة، وستحتاج إلى الانتظار حتى يتم تجديد إمكانية الطلب.
مواضيع ذات صلة قد تهمك
إذا كنت تواجه مشاكل أخرى متعلقة بحسابك على فيسبوك أو ماسنجر، يمكنك الاطلاع على المقالات التالية التي تتناول حلولًا تفصيلية لمشاكل مشابهة:
- حل مشكلة المصادقة الثنائية في فيسبوك.
- جميع طرق حل مشكلة عدم وصول رسائل الماسنجر.
- طريقة تحميل ريكورد من برنامج ماسنجر بدون برامج خارجية.
الأسئلة الشائعة حول نسيان رمز PIN في ماسنجر
كم تستغرق عملية استعادة بيانات ماسنجر؟
تعتمد المدة على حجم البيانات المطلوبة، فإذا اخترت آخر شهر فقط قد تكون جاهزة خلال 24 ساعة تقريبًا، أما الفترات الأطول فقد تستغرق وقتًا إضافيًا قد يصل إلى 48 ساعة.
هل تظهر الرسائل القديمة فور إنشاء رمز PIN جديد؟
لا، عند إنشاء رمز PIN جديد قد لا تظهر الرسائل القديمة مباشرة، ويجب اتباع خطوات طلب تنزيل المعلومات من مركز الحسابات لاستعادتها.
ماذا أفعل إذا لم يكن لدي الهاتف القديم؟
في هذه الحالة اضغط على خيار “ليس لدي هذا الجهاز”، ثم قم بإنشاء رمز PIN جديد، وبعدها اتبع خطوات استعادة الرسائل الموضحة في المقال.
هل يمكن استعادة الصور والفيديوهات أيضًا مع الرسائل؟
نعم، عند تحديد جودة الوسائط أثناء طلب تنزيل المعلومات يمكنك اختيار الجودة العالية أو المتوسطة أو المنخفضة، وستحصل على الصور والفيديوهات المرتبطة بمحادثاتك ضمن نفس الطلب.
في النهاية يجب العلم أن مشكلة نسيان رمز PIN ماسنجر شائعة، لكنها ليست معقدة كما قد تبدو، فإذا كنت تتذكر الرمز يكفي إدخاله مباشرة، وإذا نسيته يمكنك استخدام الرمز لمرة واحدة عبر الهاتف القديم، أو إنشاء رمز جديد واستعادة رسائلك من خلال مركز الحسابات، باتباع الخطوات السابقة بالترتيب، ستتمكن من الوصول إلى حسابك واستعادة جميع محادثاتك دون أي مشاكل.
